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ARTÍCULO 2 – PEDIDO
1. El Usuario realiza su pedido completando el proceso de compra presentado en el sitio web www.cronosport.pt, agregando el producto (s) o servicio (s) que desea ordenar a la cesta de la compra.
2. Para enviar su pedido, el Usuario debe:
a) Registrarse en el sitio web www.cronosport.pt, proporcionando la información allí solicitada.
b) Iniciar sesión (proporcionando una combinación de correo electrónico y contraseña elegidos por el Usuario al registrarse).
c) Completa la información y elige las opciones que se ponen a tu disposición durante todo el proceso de finalización del pedido (dirección de entrega y facturación, forma de envío, forma de pago, así como el TIN y el nombre que, a efectos fiscales, quieres que se muestre en la factura).
3. La confirmación final del pedido por parte del Usuario equivale a la aceptación plena y completa de los precios y descripción de los productos / servicios disponibles para la venta, así como las presentes Condiciones Generales de Venta, que serán las únicas aplicables al contrato. así concluido.
4. LA MARCA / EMPRENDEDOR atenderá los pedidos recibidos online hasta el límite de las existencias disponibles. En caso de falta de disponibilidad del producto / servicio, la EMPRESA se compromete a informar al Usuario a la mayor brevedad.
5. Los datos contenidos en la factura son responsabilidad del Usuario. Una vez emitida, la factura no se puede volver a emitir con cambios.
6. Las solicitudes de pedido son válidas hasta 5 (cinco) días hábiles antes de la fecha de inicio del evento en cuestión, a menos que el pedido se registre bajo una campaña promocional que defina un plazo diferente, no es posible garantizar la prestación. del servicio, precios, descuentos, promociones y ofertas fuera de este plazo. Si nuestros servicios no reciben el pago dentro de ese período, el pedido no puede ser validado. Cualquier monto recibido después de esta fecha será reembolsado, descontando los gastos respectivos relacionados con el mismo o utilizado en un nuevo pedido.
ARTÍCULO 3 – PAGO
1. En el sitio web www.cronosport.pt, la MARCA / EMPRESÁRIO propone al Usuario los siguientes métodos de pago a través de Hi-Media Porte-Monnaie Electronique («HPME») y IfthenPay, Lda:
a) Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard);
b) referencia ATM;
2. En el caso de pago con tarjeta de crédito, el débito se realizará en la tarjeta del Usuario inmediatamente después de la confirmación del envío de la mercancía / servicio. Si algunos productos / servicios solicitados se agotan, el valor de los mismos se abonará en la tarjeta del Usuario, una vez cerrado el pedido.
ARTÍCULO 4 – ENTREGA / DISPONIBILIDAD Y CONSUMO
1. La entrega de pedidos puede realizarse hasta un máximo de 7 días hábiles después de la fecha del evento en cuestión. La entrega la realiza una empresa especializada con la autorización necesaria para prestar servicios de transporte en Portugal.
2. Los gastos de envío podrán añadirse al pedido, según se indique en el acta de confirmación del pedido, en su caso.
3. El servicio estará disponible después de la confirmación del pago realizado.
ARTÍCULO 5 – PRECIOS
1. Los precios deben entenderse en Euros, con impuestos y tasas incluidos, teniendo en cuenta el IVA vigente en el momento del pago del pedido.
2. Si se produce un incremento en el precio de algún producto / servicio, el usuario será informado de inmediato, pudiendo optar por recibir su pedido (realizar el pago de la diferencia) o proceder a su cancelación.
ARTÍCULO 6 – CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
1. El proceso de cancelación o devolución es manejado caso por caso por la MARCA / EMPRENDEDOR. La solicitud debe llegar por escrito al correo electrónico de contacto [email protected], hasta 5 días hábiles antes de la fecha de los eventos, con instrucciones de cancelación o devolución.
Resolución de conflicto alternativa
En caso de disputa, le informamos que el consumidor puede utilizar las entidades de resolución alternativa de disputas identificadas en el portal del consumidor, en el sitio web www.consumidor.pt, o en la resolución de disputas en línea identificadas en el sitio web https: // webgate. ec.europa.eu/odr.
Las entidades de resolución alternativa de disputas existentes son las siguientes:
CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos del Consumidor
Competencia genérica.
Correo electrónico: [email protected]
Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org
Centro de Arbitraje, Medición e Información de Conflictos del Consumidor del Algarve
Área geográfica cubierta: Contratos firmados en el Distrito de Faro.
Correo electrónico: [email protected]
Web: http://www.consumidoronline.pt
Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor del Distrito de Coimbra
Área geográfica cubierta: Contratos firmados en los municipios de Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, Tábua, Vila Nova de Poiares.
Correo electrónico: [email protected]
Web: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor de Lisboa
Área geográfica cubierta: Contratos firmados en Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra y Vila Franca de Xira.
Correo electrónico: tp.aobsilmegartibraort[email protected] / [email protected]
Web: http://www.centroarbitragemlisboa.pt
Centro de información sobre arbitraje y consumidores de Oporto
Área geográfica cubierta: Contratos firmados en Porto, Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde y Vila Nova de Gaia.
Correo electrónico: [email protected]
Web: http://www.cicap.pt
Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor de Vale do Ave / Tribunal Arbitral
Área geográfica cubierta: Contratos firmados en los municipios de Cabeceiras de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela, Vieira do Minho y Vizela.
Correo electrónico: [email protected]
Web: http://www.triave.pt
CIAB – Centro de Información, Arbitraje y Conflictos del Consumidor
Área geográfica cubierta: Contratos firmados en Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho y Vila Verde.
Correo electrónico: [email protected]
Web: http://www.ciab.pt
Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor de Madeira
Correo electrónico: [email protected]
Web: http://www.srrh.gov-madeira.pt